Te explicamos el orden real del proceso en CG Reflexo: qué necesitamos de ti, cuánto demora cada etapa y qué límites prácticos debes considerar antes de enviar tu proyecto de etiquetas o empaques.
Ruta de trabajo en CG Reflexo
Cada encargo sigue una secuencia fija que va desde la revisión del archivo hasta la entrega del empaque terminado. Conocerla te ayuda a preparar mejor tu material y a saber en qué punto del proceso estamos en cada momento.
Recibimos tu arte en PDF o vectorial y lo contrastamos con el sustrato elegido: cartón microcorrugado, film BOPP o etiqueta autoadhesiva. Verificamos sangrías, resolución de tramas y que el diseño no exija colores fuera de la gama de la prensa de banda angosta.
Seleccionamos el cliché según la línea de trama del arte y calibramos el anilox para el volumen de tinta que requiere tu diseño. En este punto definimos si usaremos tintas base agua o barniz selectivo, según la resistencia que necesite el empaque.
Hacemos una pasada de prueba en la prensa para ajustar el registro entre colores y la densidad de tinta sobre el sustrato real. Te enviamos una muestra física para que apruebes el tono antes de iniciar el tiraje completo.
Una vez impreso, el material pasa por la troqueladora para darle la forma final de tu etiqueta o empaque. Aplicamos barniz selectivo o laminado si el diseño lo contempla, y revisamos que el corte no presente rebabas ni desgarres en los bordes.
Inspeccionamos una muestra de cada pliego para detectar errores de impresión, mala adherencia o diferencias de color entre el inicio y el final del tiraje. Solo después de esa revisión se empaca tu pedido y coordinamos el retiro o envío.
Canales de soporte y tiempos de respuesta
Si estás calibrando el anilox, eligiendo tinta base agua o definiendo el barniz para un sustrato específico, escribe a info@cgreflexo.com. Respondemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles con indicaciones concretas, no con respuestas genéricas.
Cuando una orden está detenida por un problema de registro, adherencia o troquelado, llama al +56 9 4212 0295. Atendemos urgencias de lunes a viernes entre 9:00 y 18:00, y coordinamos una videollamada si necesitas mostrar el defecto en pantalla.
Cada pedido de clichés, tintas o cuchillas incluye una revisión técnica de los parámetros recomendados para tu máquina de banda angosta. Si algo no calza con tu equipo, revisamos el caso y ajustamos la recomendación sin costo adicional durante los primeros 15 días.
Antes de escribir, revisa la sección de dudas comunes sobre mantenimiento de prensa, preparación de clichés y manejo de merma. Muchas respuestas ya están documentadas con pasos exactos y fotos de referencia. Si no encuentras tu caso, el formulario de contacto queda habilitado para derivarlo al operador correspondiente.
Antes de coordinar una visita o enviar archivos de arte, conviene dejar claros algunos puntos. Estas definiciones evitan malentendidos sobre plazos, responsabilidades y resultados, especialmente cuando se trabaja con tirajes cortos o sustratos poco habituales.